Hierna log je met je eigen gegevens in, herken je een mislukte poging meteen en sluit je je account op een gedeeld toestel veilig af.
Je eerste storting wordt gematcht met 146%, met een inzetvereiste van 26x en geldig voor 22 dagen
ActiverenOntvang 93 gratis spins bij je eerste storting, verdeeld over 10 dagen met 28 spins per dag beschikbaar
Bonus ontvangenKrijg elke week 7% van je nettoverliezen terug, zonder inzetvereisten en binnen 22 dagen te gebruiken
Bonus claimenAan het begin van je poging lijkt het je eigen fout, terwijl deze route laat zien welk scherm wat van je vraagt.
Twee gegevens, geen klantnummer. Voordat je de inlogpagina opent, is het handig om te weten dat er maar twee dingen nodig zijn: het e-mailadres dat je bij je aanmelding hebt gebruikt en het wachtwoord dat je toen hebt gekozen. Geen klantnummer, geen aparte pincode. Twijfel je over de spelling van je adres, kijk dan eerst in je mailbox bij de welkomstmail van Wagered Casino; daar staat het adres precies zoals het in je profiel staat. Staat er niets, controleer dan de map met ongewenste post. Eén account per persoon is het uitgangspunt, dus gebruik geen tweede adres om ergens langs te komen. Zet je wachtwoord niet in een notitieblok op de computer, maar kies iets dat je zelf kunt onthouden. Zodra beide gegevens klaarstaan, duurt inloggen ongeveer net zo lang als het intoetsen van je naam.
Wisselen tussen laptop en telefoon. Op het moment dat je van laptop naar telefoon wisselt, verandert er niets aan je gegevens: hetzelfde e-mailadres, hetzelfde wachtwoord, hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis. Wat wel verschilt is de vorm. Op een groot scherm staan de invulvelden naast elkaar, op een telefoon onder elkaar, en de knop om te bevestigen zit daar lager op de pagina. Automatisch aanvullen werkt op beide, maar het pakt soms een oud adres van een vorige baan of een privémail. Controleer daarom altijd even welk adres in het veld staat voordat je verdergaat. Een tweede account aanmaken op een ander toestel is nooit nodig en ook niet toegestaan. Je logt uit op de ene en weer in op de andere; je profiel reist mee, je limieten ook.
Je grenzen binnen handbereik. Meteen na het inloggen, nog voordat je een spel opent, zit de belangrijkste bediening achter je profielnaam: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out pauze en zelfuitsluiting. Je stelt ze zelf in en ze gelden vanaf dat moment, ook als je later op je telefoon inlogt. In hetzelfde overzicht staan je stortingen, je speelgeschiedenis en de stand van een lopende bonus, zodat je ziet wat er gebeurde zonder dat je hoeft te zoeken. Bedragen zijn in euro's, want dat is de valuta van je account. Wie merkt dat het spelen meer ruimte inneemt dan bedoeld, kan via CRUKS een registratie laten vastleggen; dat sluit deelname bij elke aanbieder met een vergunning uit. Organisaties als Agog en Loket Kansspel helpen daarnaast met vragen die verder gaan dan het spel.
Zonder wachttijd bij je eerste uitbetaling. Bij je eerste bezoek aan je account, meteen na de aanmelding, ziet het scherm er leger uit dan je misschien verwacht: geen historie, geen saldo en een venster dat om documenten vraagt. Een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een controle van je betaalmethode horen bij die eerste ronde; ze bevestigen dat het profiel van jou is en dat een uitbetaling later niet hoeft te wachten. De welkomstbonus staat klaar, maar wordt pas actief op het moment dat je hem zelf accepteert. Storten kan vanaf 20 €, opnemen vanaf 32 €, en je saldo verschijnt pas in beeld als de eerste storting is verwerkt. Ben je hier eenmaal doorheen, dan is de daaropvolgende keer niet meer dan een e-mailadres en een wachtwoord.
Terug in je account zonder nieuwe aanmelding. Wanneer je wachtwoord je ontschoten is, vraag je via de inlogpagina een herstellink aan; die komt op het e-mailadres dat in je profiel staat en daarmee zet je een nieuw wachtwoord. Komt de mail niet aan, kijk dan bij ongewenste post en of het adres nog klopt. Blijkt je account nog niet geverifieerd, dan rondt de controle van je documenten af binnen dertig uur; in die periode kun je wel inloggen, maar blijven uitbetalingen wachten. Lever je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmethode in één keer aan, dan scheelt dat correspondentie. Loopt het toch vast, dan is er hulp via de livechat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 811 2500, vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week.
Meer lezenJe hebt niets fout gedaan: een blokkade komt meestal van een controle, een reis of een lange stilte.
Versleuteld verkeer, geen open vraag. Sinds je je aanmeldde, gaat elk gegeven dat je invoert door een versleutelde verbinding van 256-bit SSL; op de achtergrond kijken QUINEL en BMM Testlabs mee naar hoe dat werkt. Wagered Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/93094, en dat nummer is de reden dat je hier met een echt bedrijf te maken hebt. Toch vraagt niemand van ons je wachtwoord op, ook niet per mail of aan de telefoon. Een bericht dat daar wel om vraagt, komt niet van ons.
Je wachtwoord blijft van jou. Telkens als je klaar bent op een apparaat dat je deelt, log je uit voordat je wegloopt; op een laptop in een internetcafé is dat het verschil tussen jouw saldo en dat van een ander. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en wijzig het meteen als je het ooit hebt doorgegeven of opgeschreven. Vraagt iemand in de chat om je gegevens, dan geef je niets; wij vragen dat nooit. Krijg je achteraf een vermoeden, wijzig dan je wachtwoord en meld het bij de klantenservice.
Deze twee punten beslissen of je op je telefoon ingelogd blijft zonder dat je iets onveilig doet.
Bij Wagered Casino lossen we de kleine dingen eerst op, zodat jij niet hoeft te raden.
Bij vastlopen tijdens het inloggen is de livechat het snelste spoor: je typt je vraag en krijgt meteen antwoord. Houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand, dan hoeft de medewerker niet eerst te raden.
Zodra je kwestie om uitleg vraagt, bijvoorbeeld bij een controle die blijft hangen, past e-mail beter dan een gesprek: je schrijft je verhaal uit en houdt een spoor van het antwoord. Vermeld je e-mailadres en het tijdstip van je poging.
Voordat je contact opneemt over toegang, houd je het e-mailadres van je account, de melding die je zag en het toestel waarmee je inlogde bij de hand. Medewerkers vragen nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.